“ฉันเคยคิดว่าเว็บไซต์ที่มีตัวเลือกเยอะน่าจะสะดวกกว่า แต่พอมองลึกลงไปก็ไม่เสมอไปค่ะ ถ้ามีหลายหัวข้อเรียงกันโดยไม่มีคำอธิบายว่าแต่ละอันต่างกันยังไง คนอ่านต้องใช้พลังคิดกับเรื่องเล็ก ๆ มากเกินจำเป็น สำหรับ TTN69 ฉันอยากเห็นการจัดกลุ่มเนื้อหาที่ช่วยให้ค่อย ๆ ทำความเข้าใจ ไม่ใช่ต้องตัดสินใจจากข้อมูลจำนวนมากพร้อมกัน โดยเฉพาะหน้าที่มีรายละเอียดเงื่อนไขหรือศัพท์เฉพาะ ถ้าเว็บไซต์ช่วยแยกเรื่องสำคัญออกจากข้อมูลประกอบได้ก็น่าจะดี ส่วนตัวฉันไม่ได้มองว่าทุกอย่างต้องสั้น แต่เนื้อหายาวควรมีเหตุผลว่าทำไมต้องยาว และอ่านจบแล้วควรได้คำตอบกลับไปจริง ๆ”
